Om oss
Qurant är en snabbt växande healthtech-utmanare som kombinerar smart teknik och medicinsk kompetens för att hjälpa företag bygga långsiktigt friska organisationer. Vi driver skiftet från traditionell företagshälsa till datadrivna, proaktiva och kostnadseffektiva lösningar där hälsa blir en strategisk framgångsfaktor – inte en kostnad.
Vi är stolta över vår kundnöjdhet och söker nu dig som vill hjälpa oss fortsätta leverera marknadens bästa kundupplevelse – och samtidigt vara med och utveckla vårt erbjudande.

Om rollen
Som Customer Success Manager är du ofta länken mellan våra kunder och våra olika expertteam – sälj, tech/support och hälsa. Du är med genom hela kundresan och jobbar aktivt för att våra kunder får ut maximalt värde av vår tjänst. Du stärker relationer, driver onboarding, bygger förtroende och arbetar för att våra kunder fortsätter vara marknadens nöjdaste.
Ett öga för struktur och en förmåga att hålla ordning även när tempot är högt är avgörande. Du rapporterar till Customer Success Lead och blir en viktig kugge i ett ambitiöst team mitt i en expansiv fas.

Dina arbetsuppgifter kan bland annat vara

• Säkerställa en smidig onboarding för nya företagskunder

• Proaktivt identifiera och lösa kunders behov i samverkan med övriga team

• Bygga och upprätthålla starka kundrelationer, ofta med kontakt på ledningsnivå

• Bidra till att utveckla och implementera rutiner kring Customer Success-arbetet

• Vara rådgivande och vägledande i frågor kring vårt digitala erbjudande och våra hälsolösningar

• Samverka tätt med företagssköterska, säljavdelning och support

• Arbeta med merförsäljning och få företagskonton att växa

Rollen passar dig som

• Har 1–2 års erfarenhet av exempelvis supportarbete, sälj, kundansvar, account management eller liknande B2B-roll

• Trivs i en miljö där nya idéer och förändring är naturligt

• Är strukturerad och lösningsorienterad – du tar ansvar och levererar trygga processer även när det är mycket att göra

• Har lätt för att skapa relationer och är en god kommunikatör på svenska såväl som engelska

• Gillar att arbeta självständigt men uppskattar också teamwork

• Tidigare erfarenhet av SaaS, HR tech eller att ha arbetat med onboarding av kunder är meriterande

Vårt erbjudande – hos oss får du:

• Bli en nyckelperson i ett passionerat och expansivt team

• Påverka vägen framåt i ett modernt och samhällsviktigt företag

• Arbete i centrala lokaler i Stockholm (Drottninggatan – vi är på plats mån, ons, tors. Övriga dagar kan du arbeta på distans)

• Konkurrenskraftig lön och schyssta förmåner

• Chansen att utvecklas i en bransch med stor framtidspotential och bidra till friskare arbetsplatser i Sverige
  
  Om rekryteringsprocessen

• Kort telefonavstämning

• Inledande videointervju

• Tester, logik- och personlighetstest

• Caseintervju på kontoret

• Referenstagning
  
  Så söker du
  Känner du igen dig i beskrivningen och vill följa med på vår resa? Vi intervjuar löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Start i september eller enligt överenskommelse.
  
  Frågor?
  Kontakta Sandra Jakobsson på sandra.jakobsson@capio.se