OM Qurant

Qurant är en nytänkande och proaktiv företagshälsa. 
Vi erbjuder ett enkelt och effektivt helhetskoncept som kombinerar digital teknik i framkant med den omtänksamma företagshälsan. Vår lösning ger tydliga resultat: vi ökar välmående hos våra kunder genom minskade sjuklönekostnader och ökad frisknärvaro.

Om du är driven, passionerad och strukturerad och vill vara med och göra en verklig skillnad, finns möjligheten att delta i vår spännande resa!

OM ROLLEN

Som Customer Success Manager ansvarar du för hela kundresan. Du kommer att arbeta som en sammankopplande länk, med ett nära samarbete med vårt hälsoteam, sälj & marknad samt vårt tech/support team för att bli den sammanlänkande och tydliga rösten mot våra kunder. Du kommer ha ett stort fokus på våra nyckelkunder för att fortsätta bibehålla den höga servicenivån vi idag har. Några av dem övergripande arbetsuppgifterna är att säkerställa en smidig onboarding, bidra till att bygga/implementera processer samt att vara ett rådgivande, strategiskt stöd till våra kunder. Din roll fokuserar på att utveckla starka relationer med befintliga stora och medelstora kunder, med målet att öka värdet och förhindra churn. Vi är otroligt stolta över en väldigt hög kundnöjdhet och låg churn.

Du kommer att arbeta nära vår VD som har bred erfarenhet av att bygga upp Customer Success team inom SaaS bolag, men även vår operativa chef, support/service chef och säljchef som samtliga har en gedigen erfarenhet av hälsobranschen och kommer vara ett starkt stöd i ditt arbete. När du är redo och varm i kläderna, så stärker vi teamet – kanske under ditt ledarskap.

VEM DU ÄR

• Minst 2 års erfarenhet som Customer Success Manager – med fördel inom SaaS och/eller hälsobranschen.
• Ambitiös, organiserad och resultatorienterad.
• En naturlig relationsbyggare och problemlösare som trivs i en snabbrörlig miljö.
• Visad förmåga att bygga och upprätthålla starka relationer med kunder, särskilt på ledningsnivå.
• Erfarenhet och visad förståelse för HR-tech bli viktigt för att lyckas i rollen.
• Du är den första i bolaget i just den här rollen – så förmågan att leda sig själv är en förutsättning, även om du kommer arbeta nära hälsoteamet, sälj och support.
• Du kommer att ha ett nära samarbete med företagssköterska och sälj, så din förmåga att driva projekt/team är meriterande.
• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
  
  

VAD DU FÅR

• Bli en del av ett otroligt passionerat team i ett snabbt växande tech-företag.
• Få en chans att vara med och bygga upp en helt ny del av vår organisation.
• Sitta i våra moderna och centrala kontor belägna i hjärtat av Stockholm.
• En konkurrenskraftig lön och relevanta förmåner.
• Möjlighet till hybridarbete – Vi arbetar 3 dagar i veckan på vårt kontor och två dagar ges möjlighet till hemmakontor.
• Bli en del av en trygg men framtidsfokuserad kultur. Vi växer och satsar framåt – samtidigt så har vi en stark och långsiktig ägare som stöttar vår resa.
  
  

LÅT OSS HÖRAS!

Om denna roll väcker ditt intresse, tveka inte – hör av dig och ansök här! Vi ser fram emot att lära känna dig.

VÅR REKRYTERINGSPROCESS

Om du går vidare efter screeningfasen, så ser vår process för den här rollen ut som följer:

* Videointervju för att förstå mer om oss och presentera dig själv.
* Intervju på vårt kontor med VD & Försäljningschef/Operativ Chef
(Ev uppföljande Caseintervju)
* En kaffe med någon i vårt hälsoteam för att förstå vårt erbjudande och arbete med vår kund.
* Personlighet- och logiktest & Referenser